olet ilmoittanut meille haluavasi palauttaa tilaamasi tuotteen. Tässä sinulle palautusohjeet. Luethan ohjeet huolellisesti läpi.
- Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja puhtaita, täysin uutta vastaavaa tuotetta, jossa on oltava kaikki alkuperäiset tuotelaput paikoillaan.
- Pakkaa tuote alkuperäiseen pussiin ja pakettiin tai vastaaviin paketointitarvikkeisiin niin, että tuote palautuu meille myyntikuntoisena. Palautuksen asianmukaisesta pakkaamisesta vastaa asiakas. Pakkaa siis tuote kauniisti taitellen niin kuin olet sen saanutkin. Mikäli joudumme siistimään sen myyntikuntoiseksi, tällöin meillä on oikeus hyvittää vain osa tuotteen arvosta.
- Liitä palautukseen mukaan tilausnumerosi ja tiedot palautettavasta tuotteesta.
- Palauta tuote meille viipymättä. Tuote on palautettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa tämän ilmoituksen lähettämisestä. Emme hyvitä palautuksia joiden palautumisesta on kulunut yli 14 vuorokautta.
- Palautus on maksullinen eli asiakas vastaa palautuskuluista. Tämä tarkoittaa sitä, että ostat palautettavalle tuotteelle seurantakoodillisen pakettitoimituksen esim. Matkahuollolta tai Postilta. Ilmoita meille tulevasta palautuksesta lähettämällä seurantakoodi sähköpostiimme littlebonnetstudio@gmail.com, jotta tiedämme tulevasta palautuksesta ja näin nopeutat palautuksen käsittelyä.
- Pakettiin tulevat palautustiedot: Little Bonnet Studio, Vainoistentie 70, 21270 Nousiainen, 044-2860682, littlebonnetstudio@gmail.com. Huomioi oikea noutopiste: K-Supermarket Masku, Kauppatie 5, 21250 Masku.
- Tarkastamme palautettavat tuotteet. Jos tuote palautetaan myyntikunnottomana (esim. likainen, käytetty, eläimen karvoja), emme voi hyväksyä palautusta. Tällöin kyseinen tuote palautuu asiakkaalle ilman hyvitystä.
- Saat sähköpostiviestin kun palautus on käsitelty. Maksunpalautus tehdään käyttämällesi maksutavalle 14 vrk:n kuluessa siitä kun tuote on meille palautunut.
- Mikäli olet käyttänyt maksutapana Klarna Pay Lateria, muista ilmoittaa Klarnalle tulevasta palautuksesta sovelluksen Ilmoita palautuksesta -toiminnon kautta, näin vältyt Klarnan muistutuskuluilta. Little Bonnet Studio ei vastaa Klarnan laskutuksen kuluista.