YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Little Bonnet Studio (y-tunnus 2746096-3) on suomalainen verkkokauppa, joka myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan www.littlebonnetstudio.com kautta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä näihin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa maksupalvelutarjoajana on Klarna. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, mobiilimaksu Mobilepay, luottokortit Mastercard ja Visa, Klarna lasku ja Klarna osamaksu. Klarna näkyy maksun saajana tiliotteellasi ja välittää maksun Little Bonnet Studiolle.
TOIMITUSTAVAT JA -HINNAT
Matkahuollon paketti toimipisteeseen tai automaattiin 4,90 €
Postin paketti toimipisteeseen tai automaattiin 5,90 €
Postin paketti postilaatikkoon tai -luukkuun (1-3 lakkia) 4,90 €
TOIMITUSAIKA
Tilaukset lähtee varastoltamme kuljetusyhtiölle pääsääntöisesti 3 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Kiireellisinä aikoina (kampanjat, lanseeraukset, pyhäpäivät) toimitusajat saattavat hieman venyä. Saat meiltä sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin paketillesi, kun lähetys on lähtenyt meiltä Matkahuollon/Postin kuljettavaksi. Matkahuolto/Posti lähettää saapumisilmoituksen sähköisesti, kun lähetys on noutopaikassa noudettavissa. Paketteja säilytetään automaateissa ja toimipisteissä 7 vrk.
PALAUTUKSET
Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n peruuttamisaika tavaran vastaanottamisesta. Tee vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen littlebonnetstudio@gmail.com. Vastaamme sähköpostiisi, jossa saat tarkemmat tiedot palautusta koskien. Palautusoikeus koskee vain käyttämätöntä, täysin uutta vastaavaa tuotetta, jossa on kaikki alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Asiakas maksaa palautuskustannukset itse eli ostaa pakettikuljetuksen Matkahuollolta tai Postilta (emme vastaanota postimerkein lähetettyjä kirjeitä). Noutamaton paketti ei ole tilauksen peruutus. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 19,90€ /paketti, joka kattaa toimituskulut ja muut palautuksesta meille aiheutuneet kulut. Aletuotteilla sekä toiveesta tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
ENNAKKOMYYNTI
Suosituimmat tuotteemme myydään ennakkomyynneissä, näin vastaamme parhaiten kysyntää ja mahdollisimman monella on mahdollisuus saada haluamansa tuote. Ennakkomyynti on auki viikon kerrallaan. Ennakkomyynti voidaan sulkea aikaisemmin mikäli valmistukseen varattuna oleva lakkien määrä myydään loppuun. Toimitukset aloitetaan ennakkomyyntiä seuraavina kahtena viikkona. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin. Lähetämme sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, kun tilaus lähtee ompelimoltamme. Emme tee osatoimituksia, vaan toimitamme koko tilauksen yhdellä kertaa. Ennakkotilaustuote maksetaan tilaushetkellä. Normaalit palautusehdot.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai viivästynyt kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen littlebonnetstudio@gmail.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon.
