Toimitusehdot

Tervetuloa ostoksille Little Bonnet Studion verkkokauppaan. Tälle sivulle olemme koonneet tärkeitä asioita liittyen verkkokaupasta ostamisen eri vaiheisiin sekä niihin liittyviin ehtoihin. 


YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy Little Bonnet Studio (y-tunnus 2746096-3). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintojen ja postikulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä näihin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


TILAAMINEN

Little Bonnet Studio toimii verkossa ja kaikkien tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan www.littlebonnetstudio.com kautta. Onnistuneesta tilauksesta saat heti oston jälkeen automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.


MAKSUTAVAT

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna. Klarnan kautta on käytettävissä kaikkien suomalaisten verkkopankkien maksupainikkeet, MobilePay, yleisimmät luottokortit, Klarna lasku ja osamaksu. Klarna näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. 


TOIMITUKSET

Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen yhteistyössä Matkahuollon kanssa. Toimituskulut Matkahuollon automaattiin tai pakettipisteeseen 4,90€. Toimitukset omaan postilaatikkoon/-luukkuun Matkahuollon Luukkuunjakelu-palveluna 6,90€. Tilaukset postitetaan pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta. 


PALAUTUKSET

Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämätöntä, täysin uutta vastaavaa tuotetta, jossa on oltava kaikki alkuperäiset tuotekortit paikoillaan. Ilmoitus palautuksesta on aina tehtävä sähköpostitse osoitteeseen littlebonnetstudio@gmail.com. Ilmoita viestissä tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Vastaamme sähköpostiisi, jossa saat palautuskoodin ja ohjeet palautukselle. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas. Palautuskulu Suomessa 7,90€ ja se vähennetään palautussummasta. Palautus tehdään Matkahuollon palvelupisteeseen. Tavara on palautettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Emme hyvitä palautuksia joista ei ole ennalta sovittu sähköpostitse tai joiden palautuksesta meille on kulunut yli 14 vuorokautta. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle kun olemme tarkastaneet tuotteen kunnon. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä/likaa, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa missä ne ovat asiakkaalle myyty. Mikäli tuote palautetaan ulkomailta, asiakas järjestää pakettikuljetuksen ja maksaa todelliset palautuskulut itse. Noutamaton paketti ei ole tilauksen peruutus. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 19,90€ /paketti, joka kattaa toimituskulut ja muut palautuksesta meille aiheutuneet kulut. Toiveesta tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotteen vaihtaminen tapahtuu palautuksen kautta eli palauta haluamasi tuote normaalina palautuksena ja tilaa uusi tuote verkkokaupastamme.


ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai viivästynyt kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen littlebonnetstudio@gmail.com. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, pyydämme tekemään välittömästi vahinkoilmoituksen paketin kuljetusyhtiölle.


MUUTA HUOMIOITAVAA

Pyrimme kuvaamaan tuotteiden värit mahdollisimman hyvin, mutta otathan kuitenkin huomioon, että pientä poikkeavuutta todellisen tuotteen värin ja verkkokaupassa näkyvän kuvan värin välillä saattaa olla. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon. Asiakas vastaa antamiensa yhteys- ja toimitustietojen oikeellisuudesta. Mikäli haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä littlebonnetstudio@gmail.com