Tervetuloa ostoksille Little Bonnet Studion verkkokauppaan. Tälle sivulle olemme koonneet tärkeitä asioita liittyen verkkokaupasta ostamisen eri vaiheisiin sekä niihin liittyviin ehtoihin.
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy Little Bonnet Studio (y-tunnus 2746096-3). Yritys ei kuulu pienimuotoisen toiminnan vuoksi arvonlisäverovelvollisten rekisteriin. Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintojen ja postikulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä näihin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
TILAAMINEN
Little Bonnet Studio toimii verkossa ja kaikkien tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan www.littlebonnetstudio.com kautta. Onnistuneesta tilauksesta saat oston jälkeen automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
MAKSUTAVAT
Käytettävissä MobilePay, kaikkien suomalaisten verkkopankkien maksupainikkeet, yleisimmät luottokortit, Klarna lasku ja osamaksu. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna. Klarna näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilaushetkellä.
Klarna AB
PL 3900
100 Helsinki
Finland
Klarnan käyttöehdot.
Klarnan tietosuojaseloste.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut Matkahuollon automaattiin tai pakettipisteeseen 4,90€. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Yli 70€ arvoisiin tilauksiin tarjoamme ilmaiset toimituskulut. Ilmaisten postikulujen etu kumoutuu, mikäli asiakas palauttaa osan tilauksesta niin, että hänelle jäävien tuotteiden yhteishinta jää alle 70 euron ilmaisen toimitusrajan summan alle. Tällöin palautettavasta hyvityksestä vähennetään normaalin alle 70€ arvoisen tilauksen toimituskulut 4,90€. Toimitukset Baltiaan 11,90€. Toimitukset muualle Eurooppaan 19,00€. Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle.
TOIMITUSAIKA
Käsittelemme ja lähetämme tilaukset varastoltamme pääsääntöisesti 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen riippuu kuljetusyhtiöstä kuinka monta päivää paketti matkaa noutopisteeseen (Matkahuolto ilmoittaa toimitusajaksi 1-3 päivää). Ennakkotilatut myssyt lähetetään ompelimoltamme 1-2 viikossa ennakkotilausviikon sulkeuduttua. Sample Sale-, Yllätyspussi- sekä muina kiireellisinä aikoina (muut kampanjat, lanseeraukset ja pyhäpäivät) käsittelyajat saattavat venyä yhdestä kahteen kalenteriviikkoa (tilauksia ei myöskään välttämättä toimiteta samassa järjestyksessä, kuin ne on tehty). Saat tilauksen seurantatunnuksen tilauksen ollessa valmis lähtöön kuljetusyhtiölle. Tilaajalla on vastuu seurata paketin kulkua seurantatunnuksen avulla.
PALAUTUKSET
Tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautusaika lasketaan pakettisi noutohetkestä. Palautusoikeus koskee vain käyttämätöntä, täysin uutta vastaavaa tuotetta, jossa on kaikki alkuperäiset tuotekortit paikoillaan. Ilmoitus palautuksesta on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen littlebonnetstudio@gmail.com . Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Vastaamme sähköpostiisi, jossa saat tarkemmat ohjeet palautukseen liittyen. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa kokonaisuudessaan asiakas. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakas ostaa omakustanteisesti palautettavalle tuotteelle seurantakoodillisen pakettitoimituksen Matkahuollon tai Postin pakettipisteeseen. Emme ota vastaan postimerkein toimitettuja palautuksia, postilaatikkoon toimitettuja paketteja, postiennakkolähetyksiä tai muunlaisia ilman seurantakoodia olevia palautuksia. Tavara on palautettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Emme hyvitä palautuksia joista ei ole ennalta sovittu sähköpostitse tai joiden palautumisesta meille on kulunut yli 14 vuorokautta. Käsittelemme palautukset kahden viikon sisällä niiden saapumisesta takaisin meille, jolloin myös teemme maksunpalautuksen. Maksunpalautus tehdään käyttämällesi maksutavalle. Tarkastamme palautettavat tuotteet. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä/likaa, niissä on eläinten karvoja, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa missä ne ovat asiakkaalle myyty. Toiveesta tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotteillamme ei ole vaihto-oikeutta.
NOUTAMATON PAKETTI
Noutamaton paketti ei ole tilauksen peruutus. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 19,90€ /paketti, joka kattaa toimituskulut ja muut palautuksesta meille aiheutuneet kulut.
KAUPANPÄÄLLISET
Jos palautat tilauksen johon on liittynyt kaupanpäällinen, palautathan myös tämän kaupan päälle saamasi tuotteen, mikäli tarjouksen ehdot eivät enää täyty. Jos emme vastaanota kaupanpäällistä muun palautuksen yhteydessä, meillä on oikeus vähentää palautettavasta summasta kaupanpäällisen ovh-arvo.
YLLÄTYSPUSSI -KAMPANJAEHDOT
Palautusoikeus koskee vain koko pakettia, ei yksittäistä tuotetta osana pakettia eli mikäli yllätyspussin palauttaa, tulee molemmat myssyt palauttaa. Yllätyspussilla ei ole vaihto-oikeutta. Yllätyspussien sisältöjä ei voi myöskään vaihdella keskenään.
SAMPLE SALE -KAMPANJAEHDOT
Huomioithan tilaustasi ja ostopäätöstäsi tehdessä, että Sample Sale-tuotteet eivät ole normaalien kausimallistomme mukaisia 1-laatuisia tuotteita. Sample Sale-lakit ovat proto- eli testikappaleita (olemme siis testanneet täysin uutta lakkimallia tai tehneet korjauksia vanhaan kaavaan, ja testiommelleet näistä proto- eli testilakin), II-laatuinen (lakki ei siis ole rikkinäinen, vaan tuotteessa on jokin pieni kosmeettinen virhe eli saattaa olla esim. lakin nauha toista lyhyempi) taikka lakkia on käytetty tuotekuvauksissamme. Jokainen Sample Sale-tuote on kuitenkin täysin käyttökelpoinen. Jokaisen lakin tuotekuvauksen kohdalla on maininta siitä miksi tuote on Sample Sale-tuote, joten lue tämä kohta tarkkaan ennen kuin teet tilauspäätöksen. Huomioi myös, että Sample Sale-lakkeja ei voi verrata mallistossamme oleviin vastaaviin I-laatuisiin tuotteisiin. Sample Sale-lakeista ei voi reklamoida syistä, jotka on ilmoitettu tuotekuvauksessa II-laadun, virheen tai muun poikkeaman syyksi. Myöskään testi- eli protolakeilla ei ole reklamointioikeutta. Jokaiseen Sample-lakin pesulappuun on painettu merkintä 'Sample' (otettu käyttöön 03/2025 lähtien myydyissä Sample Sale-lakeissa). Sample Sale -tuotteilla on normaali 14 vuorokauden palautusoikeus (ks. yllä ”Palautukset”), joten tutustuthan tuotteisiin erityisen huolellisesti tehdessäsi ostopäätöksen.
LAHJAKORTTI
Voit maksaa verkkokauppatilauksesi myös sähköisellä lahjakortillamme. Syötä lahjakortin mukana toimitettu koodi verkkokaupan kassalla. Lahjakortti on käytettävä yhdellä ostokerralla. Se on voimassa 12 kk ostokerrasta. Lahjakortilla ei ole palautusoikeutta eikä sitä voida muuttaa rahaksi. Huom! Lahjakortteja ei voi käyttää maksuvälineenä uuden lahjakortin ostamiseen.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai viivästynyt kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen littlebonnetstudio@gmail.com. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, teidän on tehtävä välittömästi vahinkoilmoitus paketin kuljetusyhtiölle.
MUUTA HUOMIOITAVAA
Pyrimme kuvaamaan tuotteiden värit mahdollisimman hyvin, mutta otathan kuitenkin huomioon, että pientä poikkeavuutta todellisen tuotteen värin ja verkkokaupassa näkyvän kuvan värin välillä saattaa olla. Tuotteeseen liittyvät kaikki mahdolliset tuotekuvat ovat esillä tuotekuvauksessa, joihin nojautuen voit tehdä tilauspäätöksen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon. Asiakas vastaa antamiensa yhteys- ja toimitustietojen oikeellisuudesta.